Gestione Chatbot
Risponde automaticamente alle richieste dei clienti in tempo reale, con risposte personalizzate
Assistenza Ticket
Classifica e assegna i ticket di assistenza ai membri del team più adatti, usando l’analisi IA
Analisi Feedback
Analizza i feedback dei clienti per comprendere il loro sentimento e le tendenze
Risoluzione Proattiva dei Problemi
Identifica potenziali problemi dei clienti e suggerisce soluzioni prima che diventino critici
Gestione delle FAQ Dinamiche
Aggiorna continuamente la banca dati delle FAQ in base alle interazioni frequenti
Monitoraggio delle Interazioni Multicanale
Segue le interazioni dei clienti su vari canali e fornisce una vista unificata